Condiciones de Cancelación y Reembolso
En creerassociations, la naturaleza de nuestros servicios, que se centran en el desarrollo e implementación de proyectos de energía renovable a medida, implica que las condiciones de reembolso y cancelación se gestionan caso por caso y se especifican en los contratos individuales con cada cliente.
1. Proyectos y Servicios Personalizados
Dado que nuestros proyectos de energía solar, eólica e hidrógeno verde, así como los servicios de consultoría, son diseñados y ejecutados de forma personalizada para satisfacer las necesidades específicas de cada cliente, no aplicamos una política de reembolso estándar. Cada acuerdo contractual detallará las condiciones de pago, los hitos del proyecto y las cláusulas relativas a cancelaciones y posibles reembolsos.
2. Cancelaciones de Proyectos
Las cancelaciones de proyectos deben comunicarse por escrito. Las condiciones de reembolso o las penalizaciones por cancelación dependerán del estado de avance del proyecto, los gastos incurridos hasta la fecha (ingeniería, permisos, adquisición de equipos, etc.) y lo estipulado en el contrato de servicio o proyecto firmado entre creerassociations y el cliente.
3. Servicios de Consultoría
Para servicios de consultoría puntuales, las condiciones de cancelación y reembolso se establecerán claramente en la propuesta de servicio y en el contrato correspondiente. Generalmente, los servicios ya prestados no serán reembolsables, y las cancelaciones pueden estar sujetas a una tarifa basada en el tiempo y los recursos ya asignados.
4. Contacto para Reclamaciones
Si tiene alguna pregunta o desea discutir una cancelación o una posible solicitud de reembolso, por favor, póngase en contacto con su gestor de proyecto asignado o envíe un correo electrónico a info@creerassociations.com. Nos comprometemos a revisar cada caso con la mayor transparencia y buscar una solución justa dentro de los términos acordados contractualmente.
Última actualización: 1 de enero de 2024